Les experts en Marketing RH – et moi-même – vous délivrons des conseils pour attirer plus de trafic sur votre page LinkedIn, votre site carrière, vos offres d’emploi… 

Les contenus que vous créez vous rapportent effectivement de nombreux visiteurs, et pas n’importe lesquels, un trafic qualifié : qui correspond parfaitement à votre cible de candidats.

Mais cette audience vous est peu utile si vous ne la transformez pas en candidatures.

En marketing on parle de 💡 Lead nurturing : maintenir ou renforcer une relation avec ses prospects pas encore assez matures, à un instant T, pour acheter afin de les faire progresser dans le tunnel de conversion.

Je suis certaine que vous avez déjà reçu un mail d’une boutique en ligne avec un produit dormant dans le panier, vous disant :

🛍️ « Vous n’avez pas finalisé votre achat, qu’attendez-vous? Voici 20% de réduction »

C’est exactement ça ! Apporter un contenu ultra-personnalisé au lead, pour l’encourager à passer à l’action et – à défaut – faire en sorte qu’il ne nous oublie pas, une fois le moment venu.

Ce phénomène transposé aux RH est le 💡 Talent nurturing !

Si vous me lisez assidûment, vous le savez (sinon, il n’est jamais trop tard 🙃) l’approche inbound du recrutement vous permet d’anticiper vos besoins. 

Grâce à la publication de contenus, vous vous constituez un vivier de candidats potentiels, à mobiliser lorsqu’une opportunité se présentera. L’inbound vous évite de sourcer pendant des heures, de recruter dans l’urgence et bien d’autres mauvaises surprises…

Mais c’est un processus qui peut prendre plusieurs semaines, voire plusieurs mois… ⌛

L’enjeu du talent nurturing est donc de rester dans la tête du futur candidat pendant tout ce temps ! 😶🌫️

Engager une relation de confiance, dans la durée, afin de lever peu à peu les barrières à sa candidature ou le faire patienter jusqu’à ce que les planètes ne s’alignent et qu’une opportunité adéquate se dessine.

Comment ? Grâce à des messages et contenus personnalisés.

Vous « nurturez » votre prospect, littéralement vous le « nourrissez ».

1. Entrer en relation 🤗 

La première étape consiste donc à obtenir les coordonnées de votre candidat potentiel et ses préférences de communication : e-mail, SMS, WhatsApp, Messenger ?

Pour ce faire, attirez-le avec un contenu qui l’intéresse :

• Une étude de rémunération sur son métier, 
• Un livre blanc sur une technologie spécifique ou un nouvel outil,
• Un webinar avec des experts, …

Les internautes sont craintifs à l’idée de communiquer leurs informations personnelles – par peur d’être harcelés #Outbound – il est donc nécessaire d’être inventif et savoir ce qui intéressera suffisamment votre lecteur.

D’où l’importance, encore et toujours, d’avoir une connaissance parfaite de vos personas!

Ce contenu offert en contrepartie de ses coordonnées s’appelle le 💡 Lead magnet.

Si vous avez plusieurs cibles, assez différentes, par exemple des jeunes diplômés VS des expérimentés, je vous conseille de récolter d’avantages d’éléments (âge, expérience, ancienneté…) vous permettant ensuite de segmenter vos contacts et leur apporter un contenu d’autant plus personnalisé.

2. Communiquer régulièrement 💬 

Une fois la relation établie, votre objectif doit être de nourrir votre interlocuteur et l’encourager à passer à l’action : candidater.

En lui adressant du contenu, le plus en adéquation possible avec ses attentes, il se sent considéré et constatera petit à petit l’afinité avec votre organisation.

6 conseils pour booster vos communications :

⭐ Personnalisez chacun de vos messages sur le fond – selon le destinataire – comme sur la forme : en incluant des éléments de personnalisation comme son prénom,

⭐ Commencez vos envois par des sujets généraux pour déterminer lequel* le captive le plus (notamment au travers du taux d’ouverture de vos messages),

⭐ Vous pouvez lui adresser des opportunités d’emploi à condition qu’elles soient extrêmement personnalisées : en fonction de ce que vous connaissez de lui, en veillant à ce qu’elles n’arrivent pas trop tôt dans le tunnel de conversion,

⭐ Pensez à vous comparer : ce qu’offre votre entreprise – votre proposition de valeur – par rapport au marché : une expertise particulière, un positionnement concurrentiel, une flexibilité horaire ou géographique… il n’y a pas que le salaire qui compte,

⭐ Intégrez dans chacune de vos communications des appels à l’action qui redirigent vers un article, un événement ou une offre d’emploi,

⭐ Ne négligez pas l’objet, j’aurais peut-être dû commencer par là car c’est lui qui peut convaincre le lecteur d’ouvrir – ou non – votre mail.

Selon les moyens humains, financiers et technologiques à votre disposition, vous pouvez automatiser ces prises de contact. Il s’agit de 💡 Marketing automation : des scénarios qui diffusent les bons contenus, aux bonnes personnes, au bon moment.

Pensez à en échanger avec votre service Marketing, il se pourrait qu’ils utilisent déjà un logiciel vous permettant d’automatiser vos envois : Hubspot, MailChimp, GetResponse, SendinBlue… A défaut, des solutions RH existent également : Candidate ID par iCIMS.

3. Scorer efficacement 🔥

Grâce aux contenus que vous leur adressez et à vos échanges réguliers, vos futurs candidats vont progresser dans le tunnel de conversion : découverte, comparaison, décision.

Pour savoir Quand? leur adresser Quoi? il est nécessaire de mettre en place un modèle de lead scoring : définir un degré de qualification pour chaque prospect.

 

L’échelle de notation 💯 

Vous attribuez un score en fonction des données récoltées, par exemple :

• Téléchargement d’un livre blanc : +1 point
• Consultation d’une offre d’emploi : +2 points
• Inscription à la newsletter : +3 points
• Process de candidature arrêté en cours : +10 points 

Plus l’action est engageante, plus le nombre de points doit être élevé pour signifier la maturité de votre contact.

Les règles d’envoi 💌

Puis vous classifiez vos contenus :

• A partir de 5 points, j’envoie la vidéo d’un ambassadeur,
• Dès que le potentiel candidat atteint 10 points, je le convie à un Webinar,
• A 25 points : je décroche mon téléphone et le contacte di-rect !

Vos recruteurs peuvent ainsi se concentrer sur les leads les plus chauds, ceux prêts à candidater, en laissant progresser les autres dans le tunnel…

Vous pouvez également intégrer à vos listes de diffusion :

• Vos ex-candidats : qui pourraient à nouveau être séduits par l’idée de vous rejoindre,
• Vos ex-collaborateurs : pour les tenir informés de l’évolution de votre entreprise, les inciter à re-postuler et vous recommander davantage encore,
• Vos candidats actifs : ceux qui ont postulé par eux-mêmes, pour augmenter les chances qu’ils acceptent votre proposition à l’issue du process de recrutement !

Le talent nurturing vous permet de vous constituer une réserve de candidats permanente et de réduire votre turnover puisqu’ils ont déjà un lien de confiance engagé avec votre entreprise, avant même de vous rejoindre !

Réservez dès aujourd’hui un créneau pour que j’analyse votre politique recrutement et vous accompagne dans l’optimisation de l’expérience de vos candidats.

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Charlène,
Fondatrice de Talent Catcher