#76 – Mesurer la performance de vos Ambassadeurs đŸ•”ïžâ€â™€ïž

#76 – Mesurer la performance de vos Ambassadeurs đŸ•”ïžâ€â™€ïž

J’espĂšre que vous ĂȘtes en forme avec le retour des beaux jours ?
 
Je vous partage aujourd’hui un contenu inĂ©dit, que je ne partage habituellement qu’Ă  mes clients.
 

Quels indicateurs suivre dans le cadre d’une politique d’Employee Advocacy ?
 
Vaste question.
Mais j’ai compilĂ© 18 KPI qui vous permettront de mesurer l’activitĂ© de vos Ambassadeurs.
 
 
Taux de participation đŸŽ™ïž
Mesurez rĂ©guliĂšrement le pourcentage d’employĂ©s qui participent activement Ă  vos initiatives d’advocacy, que ce soit en partageant du contenu sur les rĂ©seaux sociaux, en participant Ă  des Ă©vĂ©nements ou en contribuant Ă  d’autres activitĂ©s de promotion de la marque employeur.
 

Cela vous permet de détecter les ambassadeurs « endormis » et de leur proposer :

 

  • Des idĂ©es de contenus collectis chaque semaine
  • Des idĂ©es de posts individuels rĂ©guliĂšrement
  • Un call d’assistance aprĂšs 2 mois d’inactivitĂ©
KPI (trimestriel)
– Pourcentage des ambassadeurs ayant publiĂ©
– Pourcentage des ambassadeurs ayant rĂ©pondu Ă  une sollicitation
 
 
Force de frappe 🧞
La stratĂ©gie « Avengers » repose sur le collectif : Ă  plusieurs nous sommes plus forts ! C’est la rĂ©pĂ©tition qui permet de positionner votre entreprise comme Top of Mind.
 
Rappelez-vous, il faut en moyenne 8 expositions positives Ă  une marque employeur avant de candidater (La super agence) : plus vous ĂȘtes nombreux, plus vite la magie opĂšre.
 
KPI (mensuel)
– Nombre de posts publiĂ©s par chaque Ambassadeur
– Nombre de posts publiĂ©s par tous les Ambassadeurs
– ConfrontĂ© au Nombre de posts publiĂ©s par la page Corporate
 
 
ViralitĂ© du contenu 👀
Ces actions ont-elles Ă©tĂ© efficaces ? Vous ont-elles permis d’accroitre votre visibilitĂ© ? Le nombre de « vues » des contenus vous permet d’illustrer, facilement, l’impact d’une politique d’employee advocacy.
 
KPI (mensuel)
– Nombre d’impressions gĂ©nĂ©rĂ©es par chaque Ambassadeur
– Nombre d’impressions gĂ©nĂ©rĂ©es par tous les Ambassadeurs
– ConfrontĂ© au Nombre d’impressions gĂ©nĂ©rĂ©es par la page Corporate
 
 
Engagement 💜
Au-delĂ  de la viralitĂ©, suivez combien de fois le contenu partagĂ© par vos employĂ©s est aimĂ©, partagĂ© ou commentĂ© sur les rĂ©seaux sociaux. Cela vous donne une idĂ©e de l’engagement gĂ©nĂ©rĂ© par leur voix et de la rĂ©action de leur audience.
 
KPI (mensuel)
– Nombre d’interactions pour chaque Ambassadeur
– Nombre d’interactions pour tous les Ambassadeurs
– ConfrontĂ© au Nombre d’interactions de page Corporate

Activité Ambassadeurs sur 9 mois
Entreprise confidentiel – Client Talent Catcher

Activité de la page Entreprise sur 9 mois

Entreprise confidentiel – Client Talent Catcher
 

En moins d’un an, 50 ambassadeurs ont gĂ©nĂ©rĂ© :

  • 7 fois plus de posts que la page Corporate et 6 fois plus d’interactions
  • 539 posts : vous imaginez la puissance du message !
  • 62 000 abonnĂ©s : 1,5 fois l’audience de l’entreprise
  • 60 posts par mois : soit 11 posts par ambassadeur, avec une mĂ©diane Ă  2 posts par mois.
 
J’arrive Ă  suivre l’ensemble de ces Datas grĂące Ă  un outil Merveilleux (et je pĂšse mes mots).
 
Avant de dĂ©couvrir la version Business de Favikon*, Camille et moi suivions tous ces indicateurs… sur Excel. 😰
 

*Oui : vous connaissez sans doute déjà Favikon pour leur classement des créateurs LinkedIn (et autres réseaux sociaux) en France (et partout dans le monde).

 

Ça ne s’est pas jouĂ© Ă  beaucoup mais…
j’ai eu l’honneur de figurer dans le dernier TOP 20 des crĂ©ateurs de contenus RH Français.
đŸ„ș
 
Revenons Ă  notre sujet.
 
En effet, Favikon c’est : des classements de CrĂ©ateurs.
 
Mais aussi une version Business qui vous permet de :

  • Suivre les indicateurs de vos Ambassadeurs
  • Suivre les mĂȘmes datas sur les comptes de… vos concurrents
  • Identifier les meilleurs influenceurs spĂ©cialistes de votre secteur ou persona
  • Être alertĂ© si un buzz intervient sur une publication d’un crĂ©ateur
  • Recevoir un rapport hebdomadaire gĂ©nĂ©rĂ© par l’IA avec une vue Ă  360 degrĂ©s des performances et tendances sur chaque liste de crĂ©ateurs.
 
D’ailleurs, vous pouvez Ă©galement suivre sur chaque profil :
– Sa position parmi les crĂ©ateurs : je suis actuellement 321Ăšme en France

– Sa position parmi sa niche : je suis actuellement 10Ăšme RH

 

Croissance du rĂ©seau social des employĂ©s 🚀
Surveillez la croissance et l’engagement des rĂ©seaux sociaux de vos ambassadeurs. Une augmentation du nombre de followers peut indiquer une efficacitĂ© croissante de votre programme d’advocacy et vous permettra de les fĂ©liciter !
 
KPI (trimestriel)
– Evolution du nombre d’abonnĂ©s de chaque ambassadeur
– Nombre d’abonnĂ©s de l’ensemble des ambassadeurs
– ConfrontĂ© au Nombre d’abonnĂ©s de la page Corporate
 
 
GĂ©nĂ©ration de candidatures 📃
ForcĂ©ment c’est LA finalitĂ© premiĂšre d’une politique d’Employee Advocacy.
Toutefois, le suivi va dépendre de vos outils : reçevez-vous les candidatures manuellement, via ATS, via LinkedIn ?
 

Plusieurs solutions :
 

  • Un suivi annexe des candidatures directement reçues par les Ambassadeurs (vous allez ĂȘtre supris du nombre qu’ils reçoivent en message privĂ© {first_name})
  • Une question posĂ©e Ă  chaque candidat (durant le processus ou lors du premier entretien)
  • Un lien trackĂ© postĂ© en commentaires sous les posts de vos ambassadeurs…
KPI (semestriel)
– Le nombre de candidatures reçues par le biais des Ambassadeurs
– La part de candidats retenus parmi ces candidatures
 
 
KPI RH habituels ✔
N’oubliez pas nos fidĂšles alliĂ©s (ou parfois ennemis) : turn-over, taux d’Ă©volution, taux de recommandation…
 
Je vous partage les chiffres (que l’on envie) de l’un de mes clients, en 1 an avec sa CommunautĂ© :
97% de fidĂ©lisation (seuls 3% ont quittĂ© l’entreprise)
23% d’Ă©volution (13 Ambassadeurs ont bĂ©nĂ©ficiĂ© d’une mobilitĂ© interne).
 
L’employee advocacy Ă©tant basĂ©e sur le volontariat (en tout cas je vous le conseille vivement) : vous aurez dĂ©jĂ  face Ă  vous des collaborateurs trĂšs engagĂ©s.
La confiance allouĂ©e, les actualitĂ©s partagĂ©es, les nouvelles connaissances, la fiertĂ© gĂ©nĂ©rĂ©e… ne va faire que renforcer ce sentiment d’appartenance.
 
Tout cela mĂȘlĂ© Ă  la visbilitĂ© : c’est un puissant outil de Personal Branding interne pour vos Ambassadeurs, qui ne passeront pas (ou plus) inaperçus.
 
KPI (annuel)
– Le nombre d’Ambassadeurs ayant Ă©voluĂ© en interne
– La nombre d’Ambassadeurs ayant quittĂ© l’entreprise
 
 
Je vous ai donnĂ© les indicateurs gĂ©nĂ©riques que je suis dans les communautĂ©s d’Ambassadeurs que l’on crĂ©e et anime chez Talent Catcher.
 
Si vous en avez d’autres Ă  nous partager : n’hĂ©sitez pas, je vous les compilerai dans une prochaine Ă©dition.

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CharlĂšne,
Fondatrice de Talent Catcher

#58 – Vos candidats contactent vos collaborateurs ? đŸ˜±

#58 – Vos candidats contactent vos collaborateurs ? đŸ˜±

Vos candidats contactent vos collaborateurs ? đŸ˜±
 
✅ Pas de panique, vous n’ĂȘtes pas les seuls (et c’est une bonne chose).
Que j’intervienne dans le Retail, l’Industrie, les Services…
100% des recruteurs me confirment que les candidats recherchent des profils de collaborateurs,
afin de leur poser quelques questions.
 
❌ Si ce n’est pas encore le cas, c’est dommage car :
– Vous vous privez peut-ĂȘtre de certains candidats,
– Vous ne filtrez sans doute pas certains profils qui se dĂ©filent plus tard dans le Process.
 
 
J’ai beaucoup de conviction dans l’Employee Advocacy (vos Ă©quipes comme porte voix) !
 
Ils représentent les (meilleurs) ambassadeurs de votre marque !

 

Les messages sont 24 fois plus partagĂ©s lorsque ce sont les salariĂ©s qui les publient 👀 (Welcome to the jungle)


L’employee Advocacy vous permet de :
 
  • Gagner en visibilitĂ© : vous touchez de nouveaux profils,
    pas forcément abonnés à votre page Entreprise ou dans votre réseau LinkedIn,
  • CrĂ©dibiliser le message : la communication de pair Ă  pair inspire davantage confiance que les messages « Corporate »
  • DĂ©velopper l’engagement : en confiant une partie de votre image de marque Ă  vos collaborateurs,
    vous leur exprimez toute votre confiance. Vous dĂ©veloppez ainsi leur fiertĂ© d’appartenance et les fidĂ©lisez !
  • Construire une marque employeur authentique : votre marque employeur doit ĂȘtre le reflet de ce qui se passe rĂ©ellement au sein de votre entreprise. Qui de mieux placĂ©es que vos Ă©quipes pour le retranscrire?
 
Avec Talent Catcher, j’aide les entreprises Ă  CrĂ©er et Animer leur communautĂ© de Collaborateurs Ambassadeurs.

 

Mais aujourd’hui je laisse la parole Ă  ExplorJob pour vous partager leurs conseils (et un outil clĂ© en main) !

 

72% des nouveaux collaborateurs se dĂ©clarent déçus de leur nouveau poste et/ou de leur nouvelle entreprise

Et 48% seraient prĂȘts Ă  reprendre leur prĂ©cĂ©dent poste
💔 (The muse)

 

Ces recrutements « ratĂ©s » sont Ă©videmment lourds de consĂ©quences pour l’entreprise qui aura investi du temps, de l’argent, des ressources.
 
6 Ă  9 mois : c’est l’équivalent en salaire du coĂ»t du turnover d’une personne (
recrutement, formation, apprentissage & poste non pourvu).
 
Pour le collaborateur, c’est Ă©galement un Ă©chec. Dans ce contexte, pas Ă©tonnant que 50% des personnes ne fassent plus confiance Ă  la communication institutionnelle (YouGov – Omnibus 2021) des entreprises et prĂ©fĂšrent se rĂ©fĂ©rer aux avis et aux tĂ©moignages de leurs connaissances.
 
Ils sont d’ailleurs 71% plus enclins à postuler s’ils connaissent quelqu’un chez vous ! (Hellowork).
 
 
Qu’est-ce que vous pouvez faire ?
 
Pour anticiper un maximum ces dĂ©sillusions, la solution c’est de partager l’image la plus authentique possible de l’entreprise, avant mĂȘme que le candidat ne postule.
 
Ne cherchez pas plus loin, cette authenticitĂ© ne peut ĂȘtre donnĂ©e que par vos collaborateurs :
oui, je vous parle (encore) d’employee advocacy !
Car oui, une marque employeur c’est souvent du contenu rĂ©dactionnel bien pensĂ©, des images bien cadrĂ©es, des vidĂ©os prĂ©parĂ©es et il est bien normal de vouloir prĂ©senter son entreprise sous son meilleur jour aux candidats potentiels.
 
Seulement voilĂ , le risque que la rĂ©alitĂ© diffĂšre, et donc déçoive ce mĂȘme candidat est forte !
Pour mettre toutes les chances de votre cĂŽtĂ© pour attirer un talent qui saura vraiment pour quelles raisons il souhaite vous rejoindre : donnez-lui la possibilitĂ© d’échanger avec ceux qui pourraient devenir ses futurs collĂšgues.
 
Que ce soit avant de postuler (rassurer, répondre aux questions, augmenter la conversion en candidature
)
ou en parallĂšle du process de recrutement (amĂ©liorer la rĂ©tention des candidats, faciliter l’intĂ©gration
).‹‹
 
Vous demandez conseil à vos amis avant de réserver un restaurant ?
Vos candidats adoreraient pouvoir faire pareil auprÚs de vos meilleurs collaborateurs ambassadeurs avant de postuler !
 
 
Qu’est-ce qu’ExplorJob peut faire ?
 
Nous permettons Ă  nos clients de crĂ©er facilement des Ă©changes authentiques entre collaborateurs & candidats pour augmenter la quantitĂ© et la qualitĂ© des candidatures
. « Pour que chaque recrutement soit une rĂ©ussite » (des deux cĂŽtĂ©s 😉).
 
Pour cela, ExplorJob a dĂ©veloppĂ© un logiciel qui transforme n’importe quelle page recrutement en une plateforme de mise en relation de vos talents avec vos collaborateurs.‹‹
 
Le candidat peut ainsi demander un RDV aux collaborateurs devenus ambassadeurs.
Ces derniers proposent des créneaux de RDV en fonction de leurs disponibilités.
L’échange dure 10-20 minutes et permet au candidat de mieux se projeter dans le quotidien qui pourrait ĂȘtre le sien, comprendre l’environnement de travail, valider que les valeurs de l’entreprise lui correspondent, que le mĂ©tier est en phase avec ce qu’il en attend etc. ‹‹
 
 
Vos candidats peuvent demander un rendez-vous à l’un de vos collaborateurs sans quitter votre page carriùres.👇

 

 

Les avantages de créer de tels échanges ?

 

  • Les candidats connaissent vraiment les raisons pour lesquelles ils souhaitent rejoindre l’entreprise
    (vous avez donc moins de désistement)
  • Vos collaborateurs se sentent valorisĂ©s (ce qui renforcent leur sentiment d’appartenance)
  • Les profils qui postulent sont encore plus qualifiĂ©s : puisqu’ils ont bien cernĂ© les attentes et la rĂ©alitĂ© de l’entreprise
  • Votre expĂ©rience candidat se diffĂ©rencie clairement de la concurrence
  • Votre image employeur devient le reflet sincĂšre du quotidien.
 
Voici un exemple d’intĂ©gration du logiciel de prise de RDV au sein d’une concession Renault (intĂ©grant ExplorJob) 👇

 

 

Vous disposez dĂ©jĂ  d’une communautĂ© d’Ambassadeurs ?
 
Pensez Ă  diversifier leurs missions : intervenir au sein des Ă©coles, coacher un jeune dans une association d’insertion
ou répondre aux candidats via
ExplorJob… 😉
C’est autant d’engagements Ă  confier Ă  vos collaborateurs.
Certains peuvent ĂȘtre refractaires Ă  la prĂ©sence sur les rĂ©seaux sociaux mais enjouĂ©s Ă  l’idĂ©e de venir en aide Ă  des chercheurs d’emploi, par exemple.

 

 

Vous n’avez pas encore de programme d’Employee Advocacy ?
 

 

 

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CharlĂšne,
Fondatrice de Talent Catcher

 

#50 – Des candidats qualifiĂ©s sans dĂ©penser le moindre Euro 😳

#50 – Des candidats qualifiĂ©s sans dĂ©penser le moindre Euro 😳

La semaine derniĂšre, je regardai l’excellent Live d’Alexandre Darbois, Co-fondateur de Humoon et ClĂ©ment Lemainque, People Experience Manager @Partoo : « Marque employeur du futur : Tout savoir sur l’Employee Generated Content?

Qu’est-ce que l’Employee Generated Content ? 


Marketing (une fois n’est pas coutume). Avant d’appliquer de nouvelles stratĂ©gies en RH, les concepts naissent bien souvent cĂŽtĂ© Commercial.

Alors l’
UGC (User Generated Content) : c’est le contenu gĂ©nĂ©rĂ© par les utilisateurs (avis, recommandations, partage de photos – vidĂ©os
).

Les marques ne font plus la promotion de leur marque, leurs clients le font pour eux !

Exemple : Quand vous postez votre Gobelet Starbucks sur Instagram
đŸ„€

 

 

Je ne sais pas vous, mais moi je me retrouve avec une envie d’un ChaĂŻ Latte accompagnĂ© d’un pain perdu… sans que Starbucks n’ait dĂ©pensĂ© 1€ en publicitĂ©.

Imaginons maintenant un monde oĂč les Candidats rĂȘveraient de vous rejoindre… sans avoir Ă  dĂ©penser 1€.

Et bien ça existe, c’est l’
EGC (Employee Generated Content) : ce sont les collaborateurs qui crĂ©ent et partagent du contenu autour de leur entreprise (tĂ©moignages, articles, photos
).

Cela fait 7 ans que je m’intĂ©resse Ă  l’Employee Advocacy (d’ailleurs rĂ©compensĂ© par le Prix du Meilleur Cas AGRH 2021 avec ChloĂ©).

Pourquoi ?
– CrĂ©er une marque employeur 100% authentique
– AccroĂźtre la visibilitĂ© de l’entreprise
– Impliquer les collaborateurs
– Toucher de nouveaux candidats 


Cela permet à nos clients de diviser leur coût de recrutement par 3 ! 

Oui, parce qu’avec Talent Catcher, je crĂ©e, forme et (rĂ©)anime des communautĂ©s d’ambassadeurs. C’est mon DADA.

 

Ça c’Ă©tait la semaine derniĂšre au sein de la Caisse d’Epargne Ile de France : le lancement de la CommunautĂ© We Are Ambassadeurs avec 60 volontaires qui ont crĂ©Ă©… plus de 50 posts (tous authentiques) en 24h. 


ClĂ©ment donne Ă©galement l’exemple de Partoo oĂč les 200 puis 400 collaborateurs ont gĂ©nĂ©rĂ© : 1 894 posts LinkedIn l’an passĂ©, soit 158 posts par mois et 25% des collaborateurs qui ont pris la parole au moins 1 fois.

Au-delĂ  de mes services sur le sujet, j’ai rĂ©cemment dĂ©couvert trois solutions d’EGC au TOP :

đŸ“č Kudeo


Un plug in qui met en avant toutes vos vidéos (oui, celles enfouies sur vos pages CarriÚres
 et que personne ne voit).

Vous pouvez adapter les vidĂ©os visibles durant tout le Parcours : sur la page d’Accueil, sur une offre Commerciale, sur une offre Support…

 

 

⭐  Aviz


Une plateforme qui permet de valoriser votre entreprise auprĂšs de vos candidats grĂące aux avis (Glassdoor, Indeed, Google…) et tĂ©moignages collaborateurs.

 

AmĂ©liorez votre rĂ©putation employeur et votre visibilitĂ©, en crĂ©ant des campagnes de collecte d’avis & tĂ©moignages en moins de 2 minutes !

 

 

💬 ExplorJob 


Une plateforme directement intĂ©grĂ©e sur le site CarriĂšres (ça c’est un VRAI plus) qui permet de mettre en relation collaborateurs et candidats pour faciliter les recrutements et permettre Ă  chacun de trouver l’emploi qui lui correspond.

Sur ExplorJob, des personnes en rĂ©flexion sur leur projet professionnel (Ă©tudiants, reconversion, candidats…) peuvent demander un RDV tĂ©lĂ©phonique, visio ou face Ă  face Ă  l’un de vos collaborateurs pour Ă©changer avec lui sur son mĂ©tier.  

 

 

Des outils clés en main pour mobiliser vos collaborateurs dans la promotion de votre marque employeur.

Et l’EGC ça ne fonctionne pas QUE en Marketing RH.
ClĂ©ment donne Ă©galement d’autres exemples trĂšs intĂ©ressants : 

 

👉 Un programme de formation ou d’onboarding construit en interne (animĂ© par vos collaborateurs)

👉 Un groupe d’employĂ©s qui travaille sur des sujets comme le handicap ou l’environnement

 

 

 

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CharlĂšne,
Fondatrice de Talent Catcher

#45 – Un ambassadeur interne đŸ“±

#45 – Un ambassadeur interne đŸ“±

Avant de vous prĂ©senter mon initiative Marque Employeur prĂ©fĂ©rĂ©e 🧡

J’ai une information Ă  vous communiquer.

Des idĂ©es j’en ai plein, mais celle-ci, elle m’a scotchĂ© !

đŸ“č Proposer Ă  un Influenceur de sillonner vos mĂ©tiers et les faire rayonner auprĂšs des candidats.

DĂ©jĂ  ça c’est innovant mais sans doute que l’avez dĂ©jĂ  vu (ou rĂ©alisĂ©) ?

đŸ“± Et si cet Influenceur c’était en fait l’un de vos collaborateurs ?

Ça c’est VRAIMENT innovant !

Et c’est le projet #MaVieMaDistri de Saint-Gobain Distribution Bñtiment France.

Je vous explique.

1 – Le projet

Saint-Gobain Distribution Bùtiment France réfléchissait a une approche innovante pour faire connaßtre les métiers et le quotidien de leurs équipes en interne et en externe.

Ils retiennent l’idĂ©e de crĂ©er une web-sĂ©rie sur les coulisses de leurs 8 enseignes.
À raison de 1 jour par mois pendant 8 mois.

Mais plutĂŽt que faire appel Ă  un Interlocuteur externe, ils dĂ©cident de faire Ă©lire l’un de leurs collaborateurs par ses collĂšgues, et de le former aux rĂ©seaux sociaux et techniques de crĂ©ation de contenu.

L’Ă©lu a carte blanche pour aller Ă  la rencontre de ses collĂšgues, tourner des vidĂ©os et animer les rĂ©seaux sociaux (Youtube – Facebook – TikTok – Instagram).

 

 

2 – La sĂ©lection

GrĂące Ă  une campagne de communication interne, les collaborateurs peuvent envoyer une vidĂ©o de motivation qui sera partagĂ©e sur l’Intranet.

Au total :

– 25 candidats (des ambassadeurs potentiels pour l’entreprise)
– Plus de 5 000 votants (sur un effectif de 20 000), soit un fort engagement en interne
– Et un heureux Ă©lu : Cedrick DAEMEN avec 1 000 voies en sa faveur

 

3 – La formation

Cedrick a ensuite été coaché pendant 2 mois aux bases des réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok), afin de pouvoir créer un contenu authentique durant ses visites.

Il dispose ensuite d’un Ă  deux jours par mois dĂ©diĂ©s Ă  la crĂ©ation et diffusion.

Vous connaissez mon attrait pour l’authenticitĂ© !
Donc les vidéos immersives : je dis OUI.
Saint Gobain Distribution a d’ailleurs connu une augmentation de 30% de candidatures sur la partie logistique.

Faire appel à un Influenceur externe pour les réaliser vous permet de bénéficier de ses compétences,
Son aura et de sa communauté de Followers en externe.

Mais je trouve l’idĂ©e de confier cette mission Ă  un collaborateur : Brillante !

– Vous crĂ©ez un Ă©vĂ©nement interne pour Ă©lire l’Ambassadeur et renforcez l’engagement de tous
– Vous encouragez un Side project envoyant un signal positif Ă  tous les intra preneurs dans l’ñme
– Les collaborateurs se sentent (sans doute) plus Ă  l’aise face Ă  un collĂšgue
– Vous lancez un mouvement de partage de son quotidien sur les rĂ©seaux sociaux : l’employez Advocacy est lancĂ©e !

Félicitations aux équipes et plus particuliÚrement à Laetitia Sylvestre, chez qui les idées ne manquent pas !

Et maintenant ?

Cedrick anime dĂ©sormais leur nouveau projet : le DistriQuiz 🍔
Un remix de BurgerQuiz pour dĂ©couvrir les coulisses de la Distribution .

Et je suis hyper fiĂšre de vous annoncer qu’Ă  partir de la RentrĂ©e Talent catcher aura la chance d’accompagner Saint-Gobain Distribution BĂątiment France pour un autre projet d’Ambassadorat.

 

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CharlĂšne,
Fondatrice de Talent Catcher

#44 – Ambassadeurs – 6 thĂšmes pour publier sur LinkedIn ⭐

#44 – Ambassadeurs – 6 thĂšmes pour publier sur LinkedIn ⭐

Ai-je encore besoin de vous convaincre de l’utilité – la nĂ©cessitĂ© – pour vos collaborateurs de publier sur LinkedIn ?

Si oui, dĂ©couvrez mes prĂ©cĂ©dents articles sur l’Employee Advocacy :

Si non, c’est parti !

Ça y est, vous avez mobilisĂ© vos Ă©quipes mais ils ne savent pas quoi publier. đŸ˜±

6 idĂ©es de contenus Ă  dupliquer Ă  l’infini

Voici assez d’idĂ©es de posts pour calmer le syndrĂŽme de la page blanche.

CatĂ©gorie 1 : Leur quotidien professionnel 🚗

Un déplacement chez un client ?
Un nouveau contrat signé ?
Un Ă©vĂ©nement d’Ă©quipe ?

C’est autant d’Ă©lĂ©ments pour faire dĂ©couvrir les coulisses de l’entreprise, et le sens de sa mission, de façon authentique : de quoi convaincre plus d’un candidat !

Comme Adrien, Directeur de Centre d’Affaires ESS,
Ambassadeur Caisse d’Epargne Ile de France (et Ă©lĂšve Talent Catcher)

🌇 IdĂ©e bonus : Un joli coucher de soleil depuis la fenĂȘtre du bureau.

Vous pouvez mĂȘme organiser un concours entre les Ă©quipes – sites, pour valoriser vos espaces de travail.

CatĂ©gorie 2 : Leur activitĂ©Â đŸ’Œ

Un livre, un podcast, une vidéo, un événement relatif à leur expertise.

Si un contenu technique leur a plu, il y a de grandes chances que leurs pairs s’y intĂ©ressent Ă©galement
= le meilleur moyen de les attirer jusqu’Ă  eux, et donc jusqu’Ă  votre entreprise.

CatĂ©gorie 3 : Leurs engagementsÂ đŸŽ—ïž

Une course solidaire ?
Un don Ă  une association ?
Un journée de ramassage des déchets ?

C’est autant d’actions Ă  partager, d’autant plus si ce sont des valeurs communes avec l’entreprise.

Un excellent exemple avec Antoine,
Recruteur au sein de Baker Tilly (et Ă©lĂšve Talent Catcher)

CatĂ©gorie 4 : Leur parcours 🚀

Le chemin parcouru depuis leurs Ă©tudes.
Les différentes évolutions au sein de votre entreprise.
Leur rĂ©ussite pourrait inspirer les Ă©tudiants – professionnels qui se reconnaissent en eux.

CatĂ©gorie 5 : Votre entreprise 🏡

Le lancement d’un nouveau produit ?
L’anniversaire de votre crĂ©ation ?

Vos ambassadeurs peuvent relayer les messages clĂ©s, qui mĂ©ritent d’ĂȘtre connus du plus grand nombre.

CatĂ©gorie 6 : Vos actualitĂ©s RH‍ 🎓

Vous pouvez associer vos collaborateurs aux lancements de votre campagne d’alternance, de SEEPH, de l’obtention d’un Label.

Mais attention, sur ces 2 derniÚres catégories.

Les contenus clés en main doivent représenter maximum 20% des publications.

À dĂ©faut, on bascule dans l’effet Perroquet. 🩜
Et on perd toute l’authenticitĂ© de l’Employee Advocacy.

PS : Non, je n’ai pas oubliĂ© les offres d’emploi.
Mais avec 20 Millions d’annonces en permanence sur LinkedIn, privilĂ©giez du contenu frais (cf ci-dessus) qui donnera envie aux lecteurs de postuler par eux-mĂȘmes = INBOUND. ❀

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CharlĂšne,
Fondatrice de Talent Catcher

#41 – Ne ruinez pas tous vos efforts ! đŸ™ŒđŸŒ

#41 – Ne ruinez pas tous vos efforts ! đŸ™ŒđŸŒ

La newsletter de la semaine m’a Ă©tĂ© inspirĂ©e par un commentaire LinkedIn.

Pour ĂȘtre exacte, par le titre d’un profil LinkedIn (quand je vous dis que c’est ce qui est le plus regardĂ©, juste aprĂšs votre photo 😀).

Qu’est-ce qui vous saute aux yeux ?

Cet entrepreneur affiche fiÚrement « Ex-membre du Comité de Direction de Jaguar Land Rover ».

Ne serait-ce pas la preuve d’un (fort) attachement Ă  son ancien employeur ?
Et si l’engagement ne s’arrĂȘtait pas au dĂ©part de votre entreprise? đŸ€”

Un collaborateur en phase* avec votre entreprise, vos valeurs, vos produits
 ne cessera pas de l’ĂȘtre, mĂȘme s’il vous a quittĂ©. Pour vous en assurer, une seule condition : soigner son dĂ©part !

*On en revient Ă  la nĂ©cessitĂ© de dĂ©finir vos Personas Candidats : ils vous assurent d’attirer et engager les talents adĂ©quats

L’offboarding est la derniĂšre Ă©tape de l’expĂ©rience collaborateur, C’est la pĂ©riode prĂ©cĂ©dant le dĂ©part, souhaitĂ© ou non, d’un collaborateur.

Mais ce n’est pas la fin de la relation, au contraire !

5 conseils pour un offboarding réussi ⭐

1. Créez un parcours dédié

Un Ă©change RH avec le collaborateur est bien sĂ»r indispensable pour connaĂźtre le contexte de son dĂ©part (c’est une mine d’informations sur votre organisation et ses failles potentielles), mais c’est Ă©galement l’occasion de l’informer du dĂ©roulĂ© de vos derniĂšres semaines de collaboration.

À l’instar de l’onboarding, je vous invite Ă  cadencer le dĂ©part et Ă  assurer un suivi de l’avancĂ©e de chaque Ă©tape :

Recueil des compétences clés, retour du matériel informatique, accÚs simplifié au solde de tout compte, transfert de la mutuelle


Un changement d’employeur conduit toujours Ă  se poser 1 000 questions.

Si cette Ă©tape se dĂ©roule parfaitement, c’est peut-ĂȘtre mĂȘme l’occasion de l’inviter Ă  solliciter son rĂ©seau professionnel pour recruter son remplaçant. 😉

2. Formez vos managers

Voir partir un membre de son Ă©quipe n’est jamais simple, il y a une rupture du contrat psychologique, qui peut ĂȘtre accrue en cas de management intergĂ©nĂ©rationnel. Explication 👇

En signant un CDI, un Boomer ou un X (nĂ©s entre 1945 et 1980) avait un engagement implicite avec l’entreprise :

Lui ĂȘtre fidĂšle pendant toute sa carriĂšre ! S’il Ă©tait amenĂ© Ă  la quitter, c’était donc souvent en raison d’un dĂ©saccord majeur ou d’une souffrance.

Les générations Y et Z sont BEAUCOUP plus volatiles !

Ils n’accordent pas le mĂȘme symbole au CDI puisque ces « job zappeurs » changent d’entreprise en moyenne tous les 
 4 ans (Ă©tude MobiCadres Nominations/Deloitte).

Mais, Ă  la diffĂ©rence de leurs aĂźnĂ©s, les raisons sont multiples et ne sous-entendent pas forcĂ©ment un diffĂ©rend avec l’entreprise.

Au contraire, ils pourraient mĂȘme dĂ©cider de revenir : les collaborateurs boomerang.

40% des salariĂ©s quittant une entreprise seraient prĂȘts Ă  y revenir. Ce chiffre monte Ă  70% lorsqu’ils ont bĂ©nĂ©ficiĂ© d’un process d’offboarding ! KRONOS – WORKPLACE TRENDS

3. Communiquez sur le départ

Les circonstances d’un dĂ©part peuvent ĂȘtre diverses : dĂ©mĂ©nagement, crĂ©ation d’entreprise, Ă©volution externe, dĂ©saccord…

Si vous ne les Ă©claircissez pas, ses collĂšgues vont s’interroger (et souvent imaginer le pire), des rumeurs peuvent apparaĂźtre, certains clients pourraient Ă©galement remettre en cause votre collaboration s’ils avaient un lien fort avec votre collaborateur sortant.

Comme lors de l’onboarding, prĂ©voyez donc :

💌 Une communication interne, selon la taille de vos effectifs :

un Ă©vĂ©nement (cafĂ©, pot de dĂ©part, afterwork
), un mail Ă  l’ensemble des Ă©quipes ou un post sur votre rĂ©seau social interne,

đŸ“± Une communication externe, selon le positionnement dans votre organisation :

un mail aux interlocuteurs concernés, un post LinkedIn ou un communiqué de presse.
Il n’y a rien de pire que passer un dĂ©part sous silence !

Je ne vous conseille pas de faire un communiquĂ© de presse pour le dĂ©part de chacun de vos alternants
 đŸ€ĄMais une petite attention peut les inciter Ă  vous recommander Ă  leurs camarades de promotion ou mieux, les voir retaper Ă  votre porte ultĂ©rieurement.

4. Saluez votre collaboration

Beaucoup plus frĂ©quente lors d’un dĂ©part en retraite, mais beaucoup moins lors d’une dĂ©mission, une ultime reconnaissance peut pourtant faire toute la diffĂ©rence.

Si vous respectez mon 3ùme conseil : vous allez communiquer ! 🙃

Alors profitez-en pour mettre Ă  l’honneur ses rĂ©alisations majeures et le remercier publiquement.

Remerciez-le pour l’énergie qu’il a consacrĂ©e Ă  votre entreprise, fĂ©licitez-le pour son nouveau poste ou la rĂ©alisation de son projet personnel, donnez de la visibilitĂ© sur le remplacement pour rassurer ceux qui restent et vos partenaires.

Vous valorisez ainsi votre marque employeur ET vos produits/services !

Exemple :

5. Entretenez le lien

En soignant l’offboarding, vous avez 3 objectifs :

  • Ne pas entacher vos mois – annĂ©es de bonne entente

  • Que votre ex-collaborateur continue de parler en bien de votre entreprise

(sa parole aura encore plus de crĂ©dibilitĂ© aux yeux des candidats), voire mĂȘme de vous recommander des candidats

  • Qu’il souhaite revenir (si la collaboration se passait bien).

Pour ce faire, il faut lui laisser un trĂšs bon souvenir et maintenir la relation dans le temps, de prĂ©fĂ©rence en individuel (par une newsletter) ou par praticitĂ© en collectif (au travers d’un groupe LinkedIn, Slack, Teams…) Ă  l’instar des dispositifs Alumni des Ă©coles.

💡 C’est LA bonne idĂ©e : crĂ©er un rĂ©seau d’Anciens.

Une initiative trùs courante aux Etats-Unis (Tesla, Youtube, LinkedIn
), plus rare en France, mais Doctolib et Adecco ont ouverts le bal (et je suis là pour vous aider, si vous souhaitez vous lancer).

Que ce soit pour donner un coup de pouce Ă  sa carriĂšre par la mise en relation, maintenir le lien avec ses anciens collĂšgues, ou juste avoir des nouvelles de son ex-entreprise : les collaborateurs sont demandeurs.

Nul besoin de préciser que ces 5 bonnes pratiques sont à adapter en fonction du contexte.

Mais quelles que soient les raisons de cette sĂ©paration, vous pouvez en limiter l’impact en dĂ©dramatisant la situation, en jouant la carte de la transparence et en assurant une expĂ©rience collaborateur au TOP ! 

MĂȘme aprĂšs un dĂ©part dont vous vous seriez passĂ© !

PS : N’oubliez pas que vos candidats peuvent accĂ©der Ă  vos anciens en 1 clic et leur demander leur avis. 👇

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CharlĂšne,
Fondatrice de Talent Catcher

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